Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die im Rahmen der Nutzung des Concertix-Ticketsystems abgeschlossen werden.

Vertragspartner

Concertix handelt als Vermittler für Veranstaltungs-E-Tickets und ist nicht der Veranstalter der angebotenen Events. Die Verträge, die über Concertix abgeschlossen werden, gelten nur für den Vorverkauf und die ordnungsgemäße Zustellung der E-Tickets, nicht aber für die Veranstaltung selbst. Für den Besuch der Veranstaltung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters, der auch der Aussteller der Tickets ist.
Terminologie: Veranstalter und Endkunden/Ticketkäufer.
Im folgenden wird Nutzer als Synonym für Veranstalter und Endkunden verwendet.

Datenschutz und Datenverschlüsselung

Concertix verpflichtet sich, die Daten seiner Nutzer sicher zu speichern und zu schützen. Alle Datenübertragungen werden verschlüsselt, um die Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten. Nutzerinformationen werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen. Bei Nutzung der Zahlungsdienstleister werden die Daten an diese weitergegeben. Die AGB der Zahlungsdienstleister sind zu beachten.

Registrierung und Bestellung

Endkunden geben bei ihrer Bestellung Kontaktdaten an. Alle Angaben müssen korrekt sein, und Endkunden tragen die volle Haftung für Fehler in den Angaben. Endkunden müssen sicherstellen, dass sie E-Mails empfangen können und dass ihr E-Mail-Account erreichbar ist. Änderungen der persönlichen Daten müssen schriftlich mitgeteilt werden.

Bestellvorgang

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Endkunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Endkunden müssen sicherstellen, dass ihr E-Mail-Account ausreichend Speicherplatz hat. Endkunden sollten auch ihren Spam-Ordner überprüfen, falls die Buchungsbestätigung nicht zugestellt wird.

Zahlung

Bestellungen müssen per Überweisung, PayPal, Sofort-Überweisung oder Kreditkarte bezahlt werden. Endkunden sollten die AGB der Zahlungsanbieter überprüfen und akzeptieren.

Gebühren

Für den Bereitstellung der Infrastruktur (inkl. Server, E-Mail Versand, weitere Gebühren von Zahlungsdienstleistern wie Paypal) wird eine Gebühr erhoben.
Für Veranstalter: Wir behalten uns vor, die Gebühren auf unserer Hauptseite zu ändern und werden diese bei Erstellung einer Veranstaltung kenntlich machen.
Für Endkunden: Die genaue Gebühr wird in der Buchungsbestätigung angezeigt.

Ticket-Arten und Versand

Concertix bietet E-Tickets an, die am Einlass der Veranstaltung vorzuzeigen sind. Tickets werden erst nach Zahlungseingang versendet. Die Tickets können digital oder ausgedruckt genutzt werden.
Falls bei Veranstaltung vor Ort kein Ticket nachgewiesen werden kann oder das Ticket nicht gültig ist, kann der Einlass verweigert werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises. Die AGB des Veranstalters sind zu beachten.

Widerruf und Rückgabe

Eine Rückgabe von Tickets ist ausgeschlossen, es sei denn, eine Veranstaltung wird verlegt oder abgesagt. Im Falle einer Event-Absage werden alle Tickets erstattet. Die Gebühren, die beim Ticketverkauf anfallen, können dem Veranstalter leider nicht erstattet werden. Diese umfassen u.a. einmalige Gebühren an Zahlungsdienstleister. Wurden dem Veranstalter bereits die Erlöse aus dem Ticketverkauf ausgezahlt, so ist der Veranstalter verpflichtet, diese an Concertix zurückzuzahlen, damit Concertix die Erstattung an die Endkunden vornehmen kann.

Haftung

Concertix haftet für schuldhaft verursachte Schäden. Haftungsregelungen für Veranstaltungen richten sich nach den AGB des Veranstalters.

Erreichbarkeit von Concertix

Die Erreichbarkeit der Website kann eingeschränkt oder vorübergehend ausgesetzt werden, z.B. aus technischen Gründen. Concertix bemüht sich, den Service ständig verfügbar zu halten, kann jedoch keine Gewähr dafür übernehmen.

EU Streitbeilegung

Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an.

Schlussklauseln

Der Erfüllungsort, Leistungen, Zahlungen und Gerichtsstand sind in Hamburg. Es gilt deutsches Recht. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen bleiben die übrigen Bedingungen gültig. Kontaktinformationen finden Sie im Impressum.